Diseño de Sistema de Gestión y Procesos SGP
El Diseño de Sistema de Gestión y Procesos basado en la mejora continua, es un conjunto de documentos, procesos y procedimientos que, en forma integrada, integral y multifacética, cumplen con los requisitos de diferentes estándares, en diferentes áreas. El diseño del SGP permite a la gestión de procesos utilizar al aseguramiento de la calidad y el control de los procedimientos para obtener una calidad más consistente.
Estándares que comprenden el diseño de Sistema de Gestión y Procesos:
– Sistema de Gestión KAIZEN.
– Sistemas de Gestión Integrados SGI HSEQ: SGC – ISO 9001; SGA – ISO 14001 y SGSST – ISO 45001
El diseño de SGP está dirigido a empresas que:
– Buscan mejorar y formalizar su plan estratégico y estructuración estandarizada.
– Planean lograr la certificación de calidad.
– Apuntan al fortalecimiento de su cultura organizacional.
– Desean ordenar sus lineamientos jerárquicos y direccionales.
– Buscan impulsar el compromiso, la responsabilidad y la motivación en sus colaboradores.
Planificación Estratégica Empresarial
La Planificación Estratégica consiste en un método de gestión integral que facilita la alineación de la empresa desde el diagnóstico de su contexto, identificación de la propuesta de valor y/o la ventaja competitiva, así como la elaboración, el desarrollo y puesta en marcha de planes por parte de las empresas con la finalidad de lograr los objetivos planteados en función de su visión y marco estratégico.
Diagnóstico del Entorno: aplicación de herramientas para la recolección de información del entorno interno y externo de la empresa, para su consecuente análisis y determinación de planes a corto, mediano y largo plazo.
Cultura Empresarial: Definición de misión, visión, objetivos, valores, políticas, identidad corporativa.
Mapa de interacción y secuencia de procesos MISP alineados a la Planificación Estratégica de la empresa.
Consiste en gestionar de forma integral todas las transacciones o procesos que la empresa realiza, en vez de gestionar tareas o actividades; además conduce a la estandarización de los procesos de la empresa. Los procesos son un tipo de activo, por ello deben ser documentados y organizados de una manera clara, ya que es una forma de gestión del conocimiento.
Estructura Organizacional
Ante la diversidad de las empresas y sus funcionalidades, cada una debe adoptar una estructura organizacional adecuada de tal manera que le ayude a alcanzar sus metas y objetivos. Describir una base representativa en constante evolución, coordinada y con protocolos estandarizados, especializada por departamentos, con una estrategia común definida y unos objetivos a alcanzar es una acción de visión de crecimiento, mejora continua y volver más eficientes sus procesos productivos, sus procesos administrativos y todo su sistema de gestión. Organigrama: Delineamiento de las unidades de trabajos y sus relaciones estructurales (diseño del Organigrama institucional)
O&M
Formalización y estandarización de tareas, perfiles de puestos y procesos a través del diseño e implementación de documentos descriptivos de los procesos claves de la empresa, y de los sub procesos y procedimientos de soporte (entradas, salidas e interrelaciones) Así también el diseño de políticas de aplicación en base a las normas de sistema de gestión de calidad y procesos.
Herramientas de SGP y ciclo PHVA
Se definen los indicadores o métricas de control ajustados a las necesidades de la empresa y su SGP para poder realizar un análisis del rendimiento de los procesos, para lo cual es indispensable analizar las herramientas ideales para el diseño, gestión, monitorización de procesos que se utilizan para la automatizar, medir y optimizar las operaciones de su SGP. Así también se establece el Ciclo PHVA con el fin de mantener los resultados y aplicar tareas de mejora continua.
-Pitágoras